图丨中建协认证中心2019年企业文化日及第一季度审核员培训合影
2019年1月10日—11日，中建协认证中心（以下简称“中心”）2019年第一季度审核员培训会议正式在京召开。在圆满召开了企业文化日活动之后，为提升审核员专业能力，保证审核有效性和合规性，提高客户服务质量，中建协认证中心定期组织的审核员培训如期召开。中心已连续多年坚持定期组织审核员培训会议，培训内容涵盖政策解读、标准学习、审核要点等相关课程，获得显著成效。本次培训会议邀请了中心专职审核专家和主要管职人员到场，同时有全国近20个分支机构通过视频的方式在分会场参与培训。
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图丨中建协认证中心2019年第一季度审核员培训现场
中心邀请了王海山董事长做主题演讲，王丽总经理重要讲话，同时邀请中心总部主管副总经理、技术专家以及审核员代表进行主题分享，主要内容包括：审核风险防控要求和认证认可法规解读，2018年度审核工作总结，相关标准培训，中心新品分享。值得一提的是，本次会议除了评选优秀的审核员和审核项目组之外，还组织参会的审核员共同宣读和签署了《诚信执业承诺书》。
图丨首席专家、董事长王海山主题演讲
在1月10日的会议议程中，王海山董事长做《不忘初心、牢记使命》主题演讲，内容从中建协认证中心将积极响应国家号召，加大对审核员和审核项目监管力度开始，同时强化和完善切实有效的管理方案；在每季度审核员培训会议中，王海山董事长尤其重视审核员的能力素质提升，在解读了近期发布的一系列国家政策之后，创新性提出了针对审核员的“三大纪律、八项注意”：一切行动听指挥、不迟到早退、不跨越红黄线；说话和气、着装整洁、记录合规、服务客户、不吃拿卡要、不谋取私利、不恶意诋毁、不相互拆台。要求中心整体建立全流程风险防控机制和全方位风险处置机制，通过审核员信用档案等手段加强内部管理，更好的服务于客户。
图丨参会审核员共同宣读《诚信执业承诺书》
在接下来的议程中，管理者代表杨文东做《认证风险防控》主题分享，重点强调风险防控工作的开展与落实。副总经理、审核部经理曹继明围绕2018年度审核工作进行总结，审核员代表王彤介绍了良好审核案例的精彩内容。在第二天的会议议程中，审核员代表魏爱军等参会专家将分组讨论与培训相关的核心议题，相互分享优秀经验，总结风险与应对措施。审核专家杨泽峰做《职业健康安全管理体系标准解读》的主题发言，品牌营销部经理杜睿杰分享中心认证新品的主要内容。会议议程安排了对优秀审核员的颁奖仪式，审核员考试等其他相关内容。
图丨管理者代表杨文东主题演讲
管理者代表杨文东做《认证风险防控》主题分享，重点强调风险防控工作的开展与落实。杨文东重点介绍了法律法规及认证监管的要求，中心自查自纠情况等内容。随后对中建协认证中心的产品、认可业务范围、证书数量进行清晰的梳理，对各省市证书分布的数量进行深度剖析。其次向大家详细介绍认证认可监管体系，结合外部环境变化分析当前形势，组织大家深入学习相关认证规则要点，并针对近几年主管部门稽查处罚案例进行实事讲解。最后将2018年文件包评定和电话稽查情况向与会人员做数据汇报。根据目前情况，部署2019年自查自纠重点及内部监管制度的要求，明确提出对审核组长的风险防控要求，以逐级责任制、多角度深入管控，杜绝任何纰漏等原则为主导，积极强化内部管理，夯实更好客户服务的基础。
图丨副总经理曹继明主题演讲
中心副总经理、审核部经理曹继明围绕2018年度审核工作进行总结。曹继明首先介绍了中心审核项目管理的整体情况，包括新品认证项目增加情况，整体流程管理的改进和效率提升等内容，在认证风险防控和审核人员管理部分，曹总以详细的数据，较全面的反映了中心总部专业化优势明显增强，在资格管理、属地化管理和人员综合能力提升管理等方面获得的显著成果。从执业信用、审核总量、增值研发、客户反馈、学习发展、品牌绩效等多个维度评选出了审核员考核正面清单，同时以制度制定和处罚案例为基础介绍了“负面清单”中明确的要求，2019年将通过信息化的手段强化内部管理，提升认证有效性。
图丨“80后”优秀审核员代表王彤进行案例分享
“80后”优秀审核员代表王彤做主题为《诚以修身、创济开拓》的案例分享，王彤对中心文化理解深刻，融入到日常审核工作，以此视角分享关于新品认证的实施案例。对于“上海品牌”服务认证、BIM服务认证、大型活动可持续性管理体系等新品认证业务的技术研发、审核方案制定、专业能力提升以及审核要点等总结出了宝贵经验，生动形象的案例复盘帮助与会专家深刻理解新品认证项目的重要意义、具体的内容，同时为审核员未来工作提供了更新的思路和更高的视野。王彤的分享了自己总结的执业准则，获得大家一致好评和共鸣：职业道德是底线，行业规范是红线，遵纪守法是职业生命线。
图丨审核员代表魏爱军分享审核优秀案例
在第二天的议程中，魏爱军作为审核组代表，分享获评中国认证认可协会良好审核案例的项目，从案例背景、基于专业性的审核发现和现场处置、总结审核发现的价值、如何帮助企业持续改进等方面详细阐述，魏爱军将中心的核心价值观融入到自身的工作实践中，要求自己对每一个参与的审核项目负责。他结合自身工作经验，主动提高自身的专业素养、管理素养，努力识别顾客需求，尽力提高服务价值，制定了高效的、成体系的学习计划和切实可行的方案，精彩的分享为大家提供了学习与成长的新思路。
图丨分组讨论现场
会议组织参会审核员针对会议相关的主要议题进行分组讨论，并形成小组意见进行分享。讨论的议题覆盖文化践行、风险防控、审核管理、行为准则和专业性相关案例等，具体的项目案例结合审核员的专业经验，形成了很多可供未来工作借鉴的内容。
图丨审核专家杨泽峰主题演讲
审核专家杨泽峰在会上做《ISO 45001职业健康安全管理体系审核研讨》的主题发言，杨泽峰立足标准和审核要求，从组织角色、职责和权限进行展开，结合案例详细解析了危险源辨识、风险和机遇的评价等主要内容，他特别强调了能力，运行，应急准备和响应等主要素对于职业健康安全管理的作用。他以自身的审核经验分享了组织应如何在工作中排查安全隐患，建立合规性评价依托该内容，关于安全生产标准化部分，杨泽峰分析了主要架构和内容，职责与投入、排查隐患和治理等问题。通过把标准内容与实际案例相结合的方式让与会专家加深了解，强化专业认知。
图丨品牌营销部经理杜睿杰主题演讲
品牌营销部经理杜睿杰做《中建协认证中心营销体系与新品业务分享》主题发言。发言由营销体系、产品体系、重点新品简介、品牌营销助力发展四方面内容进行依次展开。其中着重对三项新产品进行深度解析，在过去的2018年，我们重要的新品试点取得了显著的成果，市场反响十分强烈，2019年，将重点培养一批高水平的审核员，在新品全面应用阶段实施高端产品和高端项目。并且新一年将全面推动品牌和营销的结合，实现线上和线下完整的产品运营体系。客户服务可以通过我们运营的信息化平台完美实现，资料的获取也有明确的通道。成熟的产品线，先进的运营理念助力中心实现前沿化、国际化。
图丨中心领导为优秀审核员颁奖，分别为魏爱军（左二）、尹国伟（左三）、罗娟（左四）、马国明（左五）、高山（左六）
图丨中心领导为优秀审核员颁奖，分别为赵建锁（左二）、魏爱军（左三）、王彤（左四）、马国明（左五）、高山（左六）
在过去的一年里，中心涌现出越来越多优秀的审核员，中建协认证中心定期依据评选标准选拔优秀的审核员，本次培训会上为几位获奖的优秀审核员进行了颁奖，颁奖仪式由副总经理曹继明主持，王丽总经理为审核专家颁发获奖证书，魏爱军荣获“2018年度CCAA良好认证审核案例”荣誉；尹国伟荣获“2018年度CCAA交流认证审核案例”荣誉；高山、罗娟、马国明荣获“2018年度JCC良好认证审核案例”荣誉。高山、王彤、马国明、赵建锁、魏爱军荣获“优秀审核员”证书。颁奖仪式上王丽总经理逐一点评和表彰了获奖的优秀审核员，获奖专家关于文化的践行、先进的事迹，表现出为客户和项目的责任感，给所有参会人员树立了榜样。
图丨王丽总经理总结发言
王丽总经理在总结发言中向获得荣誉的优秀审核员表达了祝贺，向为本次会议提供支持的部门表示了感谢。王丽总经理指出，本次会议各方达成了高度的共识，全员参与宣读和签署了《审核员诚信执业承诺书》，为中心未来可持续发展夯实了基础。充分的研讨过程让大家统一了思想，严守中建协认证中心“三大纪律、八项注意”，各位专家的发言始终围绕风险防范和客户服务展开，提出了很多建设性的建议。王丽总经理强调，所有审核员都要严守底线，同时对于公司的管理人员，加快建设全流程风险控机制和全方位的风险处置机制，一旦出现违规的情况，所有相关人员严肃处理。
在成果总结和未来展望部分，王丽总经理指出我们坚持专业化发展路径获得了很大的成就，证书总量再上台阶，大型企业集团客户数量进一步提升，研发力量显著增强；同时也面临着新的机遇与挑战，在小微企业的帮扶和质量提升方面，2019年会重点关注。2019年，面对行业监管日趋严重，各行业经济形势不容乐观，各方面要做好准备，同时2019年也是中建协认证中心成立25周年和改制10周年，让我们携手奋斗，保持敬畏之心，感恩之心。要活着、有尊严的活着、更好的活着！
图丨审核员《诚信执业承诺书》